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HelferLine ist ein gemeinnütziges Kooperationsprojekt folgender Einrichtungen:

Bei Helferline nehmen wir den Schutz Eurer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze. Die nachfolgende Erklärung gibt Euch einen Überblick darüber, welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden und in welchem Umfang diese Daten Dritten zugänglich gemacht werden.

Datenverarbeitung auf der Helferline-Website

In den unvermeidlichen Serverstatistiken werden automatisch solche Daten gespeichert, die Dein Browser an uns übermittelt. Dies sind:

    Browsertyp/ -version
    verwendetes Betriebssystem
    Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
    Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
    Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten sind für uns in der Regel nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Cookies

Das Helferline verwendet Cookies für die Website und den Chat. Dies dient allein der Aufrechterhaltung der Funktionalität der Seite. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Eurem Rechner abgelegt werden und die Dein Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Deines Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Selbstverständlich erfassen und speichern wir solche Informationen, die Ihr bei Helferline eingebt oder uns in sonstiger Weise übermittelt. Das betrifft etwa Chatnachrichten, Namen, Email-Adressen und URLs, die Ihr in die entsprechenden Chat- oder Formularfelder eintragt und absendet. Diese Angaben geschehen freiwillig und werden in keiner Weise überprüft, die Verwendung von Pseudonymen etc. ist möglich. Namen und E-Mailadressen werden von uns nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben. Eure Fragen und unsere Antworten behalten wir uns vor in anonymisierter Form zu veröffentlichen, damit andere von Euren Erfahrungen profitieren können.

Daten werden auch erfasst und gespeichert, wenn Ihr Emails an uns sendet.

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